LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan tc77

Kami telah menetapkan syarat yang jelas untuk setiap akaun di tc77 — daripada pendaftaran awal hingga penarikan dana anda. Dokumen ini menjelaskan hak anda, tanggungjawab kami, dan bagaimana...

Perlindungan AkaunPembayaran TransparanAkses Mudah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
tc77 Syarat dan Keadaan tc77

Rangka Kerja Kebijakan dan Bidang Kuasa

Syarat dan keadaan tc77 terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami beroperasi dengan mengikut peraturan setempat dan menjaga integriti akaun anda melalui pengesahan pemilik akaun dan pemeriksaan dokumen berkala. Setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — direkodkan untuk kejelasan pembayaran dan pencegahan penipuan. Penarikan dana memerlukan

pengesahan identiti dan diproses mengikut jangka masa pembayaran kami yang ditetapkan. Jika anda mempunyai persoalan tentang kebijakan kami atau kedudukan akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia di saluran yang tersenarai di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Kami ingin jawapan anda cepat. Hubungi pasukan kami melalui cara yang paling mudah untuk anda — sama ada melalui tembakan langsung, e-mel atau talian telepon sokongan yang terbuka sepanjang hari.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi kami terus dari halaman akaun anda untuk pertanyaan syarat akaun atau pembayaran. Agen kami menjawab dalam beberapa minit semasa jam perniagaan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] dan kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan penuh tentang dasar akaun atau pembayaran anda.

Garis Terus Telepon

Hubungi saluran sokongan bahasa Malaysia kami untuk isu mendesak berkaitan akaun atau pengesahan pembayaran. Jam beroperasi: 08:00–22:00 waktu Malaysia.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengawal Privasi dan Keamanan Akaun

Data akaun anda — daripada maklumat masuk hingga butiran pembayaran — dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Kami menyimpan rekod pembayaran selama tiga tahun untuk pengesahan penarikan dana dan mencegah penipuan. Kuki diterapkan...

Penyulitan Pembayaran

Semua maklumat sentuh pembayaran anda — termasuk nombor eWallet, nombor bank dan transaksi — dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan terpencil yang selamat.

Pengesahan Identiti Berulang

Kami memerlukan pengesahan dokumen awal dan semakan berkala untuk penarikan dana besar untuk memastikan akaun anda adalah milik anda dan mencegah penipuan.

Penyimpanan Rekod Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang dan untuk membantu anda menyelesaikan pertikaian pembayaran.

Kawalan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk keselamatan daftar masuk dan mengingati tetapan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan privasi; sesi akaun tamat selepas 30 minit ketidakaktifan.

Hak untuk Mengakses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data akaun anda — maklumat diri, sejarah pembayaran, rekod permainan — melalui sokongan dalam masa 30 hari.

Meminta Pemadaman Data

Untuk memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi (tertakluk kepada pengecualian undang-undang), hubungi pasukan keamanan kami melalui e-mel dengan bukti identiti.

Pertanyaan Lazim tentang Syarat tc77

Anda mestilah berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda perlu menyediakan nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah untuk mendaftar dan menyelesaikan pengesahan identiti awal.

Pengesahan awal memerlukan fotokopi kad pengenalan diri dan bukti alamat (tidak lebih lama daripada tiga bulan). Untuk penarikan besar, kami mungkin meminta dokumen tambahan. Pengesahan biasanya selesai dalam 24 jam. Hubungi sokongan jika dokumen anda ditolak.

Syarat ini berlaku sejak tarikh anda mendaftar sehingga akaun anda ditutup atau dinantihalkan. Kami boleh mengemas kini syarat dengan memberitahu anda melalui e-mel. Penggunaan akaun anda yang berterusan bermakna anda menerima versi terbaru.

Pelanggaran serius — seperti penipuan, aktiviti terlarang atau berbilang akaun — boleh mengakibatkan pembekuan akaun dan perhitungan semula pembayaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk menjelaskan sebelum tindakan akhir diambil.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun'. Kami akan memproses sebarang baki dana dalam masa 5 hari bekerja ke kaedah pembayaran anda yang asal. Data anda akan dihangatkan tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Setiap pembayaran direkodkan dengan penanda masa dan pengenalan penerima. Jika dana anda tidak tiba, hubungi sokongan kami dengan butiran rujukan transaksi anda. Kami akan menyelidik dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan melaporkan keputusan dalam masa 10 hari bekerja.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Untuk butiran penuh, baca Dasar Privasi kami yang dikemaskini kami dalam tetapan akaun.